Perfetti Van Melle
14 Perfetti Van Melle çalışanı 165 soru cevapladı.

Şirket Anlatımları > FMCG

Sağlık Emniyet ve Çevre Müdürü
Bu görevdeki bir kişinin ana sorumluluğu; buraya gelen kişileri, buraya nasıl geldiyse aynı şekilde evine gönderebilmek. Bizim kendi çalışanımız olsun ya da olmasın, fabrika sınırlarımız içerisine kim girerse girsin biz o sorumluluğu direkt alıyoruz. Bunun dışında da kişilik bazlı bazı sorumluluklar olabilir. Ben şöyle özetliyorum bunu; buraya gelen kişilerin bedensel olarak aynı şekilde geri dönmesi bizim amacımız. Ama sürekli eğitimler ve geliştirme süreçleriyle mantalitel ya da düşünce yapısı olarak da biraz daha gelişmiş olarak göndermek de amacımız. İnsanları geliştirip, burada öğrendiklerini evde de uygulayabiliyor olabilmeleri benim en büyük sorumluluklarımdan bir tanesi. Çevre açısından da öyle. Biliyorsunuz küresel ısınma denilen bir tehdit var şu anda dünyada ve bütün ülkeler de bunun üzerine çalışıyor. Biz Perfetti Van Melle olarak da bunun başlıca liderlerinden bir tanesiyiz. Bir Çevre Mühendisi olarak söyleyebilirim ki Perfetti Van Melle, daha az doğal kaynak tüketiminin sağlanması ve çevreye daha fazla duyarlı olabilmek adına da böyle bir sorumluluk aşılıyor. Sağlık Emniyet Çevre Müdürü olarak da bu sorumluluğu bire bir hissediyoruz. Arıtma tesisimizden enerji kazanımları, güneş enerji panellerimiz, yenilenebilir enerji kaynaklarının içeride üretilebilmesi, içerideki processlerden enerji verimliliği kazanılabilmesi gibi sorumluluklarımız var. Saymakla bitmez aslında. Siz ne kadar fazla alabilirseniz, o kadar fazla götürebilirsiniz.
Sağlık Emniyet ve Çevre Müdürü
Arkadaşlarla birlikte geliyoruz, 3 vardiya çalışan fabrikamız olduğu için gece vardiyası ya da diğer vardiyalarda olan, bir önceki günden gelen gelişmeleri takip ediyoruz. Maillerle geçiyor. Bazen global boyutta gelen maillerin ya da projelerin cevaplanması gereken soruları olabiliyor, onlar üzerinde çalışıyoruz. Daha sonra ufak bir saha turu yapıp herhangi bir aksilik ve sorunun olup olmadığına bakıp, sürecin tamamen düzgün gidip gitmediğini kontrol ediyoruz. Bunları kontrol ettikten sonra rutin yapılan projelerin takibini yaparak, o an üzerinde çalıştığımız projede sıkıntıların olup olmadığını kontrol ediyoruz. Arada sırada arıtma tesisine gidiyorum. Yasal süreçlerle ilgilendiğimiz için yasal farklılıkların olup olmadığıyla ilgili resmi gazeteler kontrol ediliyor. Rutin bir şekilde başlayan gün mutlaka dinamik bir şekilde devam ediyor. Farklı lokasyonlarda bazı sıkıntılar olabiliyor ya da farklı projeler olabiliyor. Bazen Hadımköy’e geçebiliyorum, bazen diğer lokasyona geçebiliyorum. Bizim 7 tane satış ofislerimiz var. Onları da kontrol ediyorum. Bazen onlarla alakalı konular olabiliyor. Kendimi bazen İSTOÇ’ta ya da Kadıköy’de bulabiliyorum.
Sağlık Emniyet ve Çevre Müdürü
Perfetti Van Melle Endüstriyel Operasyonlar Departmanı olarak kocaman, Sürekli İyileştirme isimli bir departmanımız var. Bu departman bizim için olmazsa olmaz. Perfetti Van Melle Endüstriyel Operasyonlar’da çalışacak herkesin kişiliğine, özüne, ruhuna benimsiyor olması lazım. Bu nasıl? Bir işlemi yaparken anlık çözümlerle değil, kök-neden analizleriyle gerçekten var olan o problemi çözebilmek adına çalışıyoruz burada. Bunları çözerken de nasıl fayda sağlayabileceğimizi düşünüyoruz. “Evet, bizim burada bir problemimiz var. Onu çözüyoruz. Hadi bakalım, yenisine geçelim.” değil, tamamen onu çözene kadar orada çalışmamız lazım. Bunu çözmemiz de yeterli değil. Biz bunu çözerken ya da çözdükten sonra diğer birimlere ya da çevrede olan herhangi bir kişiye, makineye nasıl katkı sağlayabileceğimizi, nasıl besleyebileceğimizi, onları da yanımıza daha kaliteli nasıl getirebileceğimizi düşünüyoruz. Ayrıca Perfetti Van Melle’nin çevre açısından şöyle bir misyonu var: biz gelişirken, güzel ürün üretirken, müşterilerimize güzel talepler sunarken aynı zamanda doğayı da korumalıyız. Sadece üretim boyutunda da kalmayan güzel izler bırakmalıyız ve o şekilde ilerlemeliyiz. Biz yukarı doğru giderken, yanımızdakiler de bizimle birlikte yukarı doğru gelmeli. Dönüp arkamıza baktığımızda çok güzel bir yoldan geldiğimizi, hiç zarar vermediğimizi hatta zararın yanında çok da güzel şeyler bıraktığımızı görmek istiyoruz. Yani arkamızdaki ayak izlerinin güzel olmasını istiyoruz aslında.
Sağlık Emniyet ve Çevre Müdürü
Normalde biliyorsunuz firmalar yalnızca yasal şartlar altında çalışmalar gerçekleştiriyor. Bizde öyle değil. Global bir şirket olduğumuz için uluslararası standartları ya da yönetmelikleri de baz alabiliyoruz. Öyle teknolojilerle karşılaşabiliyoruz ki uçsuz bucaksız bir deniz gibi. Türkiye’de bazı firmalarla çalıştığınızda bunlarla karşılaşamayacağınız ya da tecrübe edemeyeceğiniz konular üzerine çalışabiliyorsunuz. Enerji geri kazanım projeleri olsun, farklı üretim makineleri olsun, diğer ülkelerin standartlarıyla çalışmak olsun size çok güzel bir tecrübe verebiliyor. O yüzden beni çok fazla motive ediyor burada olmak. Yurt dışı projelerimiz çok fazla olabiliyor, seyahatlerimiz oluyor oraya, çok farklı kültürlerden insanlarla çalışabiliyoruz. Firmamızda şu anda yabancı uyruklu çalışanlarımız da var, onlarla birlikte olmak, o uluslararası iklim çok güzel bir yapı. Hem sizin kendinize kattıklarınız olabiliyor, farklı kültürler öğrenebiliyorsunuz. Sosyal anlamda bu şekilde güzelken, diğer projelerde yer alabilmek mesleki tatmininizi de sağlıyor oluyor. En önemlisi de Perfetti Van Melle’de çok sıcak bir ortam var. Bir aile gibisiniz, hiçbir zaman kendinizi yalnız hissetmiyorsunuz. Dostluklarla dolu bir grup şirketi.
Talep ve Müşteri İlişkileri Müdürü
Öncelikle ben Müşteri Hizmetleri’ni geliştirmek isterim. Perfetti Van Melle Tedarik Zinciri’nde benim sorumlu olduğum kısım üretimin %80’nini yaptığımız ihracat ofislerimiz. Bizim müşteri tanımımız dünya üzerindeki diğer Perfetti ofislerimiz ve fabrikalarımız. Dolayısıyla benim günlük sorumluluğum ve genel sorumluluğum bizim beraber çalıştığımız ve %80 üretimimizi ihraç ettiğimiz Perfetti ofislerinin ve o ülkelerin yerine getirmek ve memnun etmek.
Talep ve Müşteri İlişkileri Müdürü
Kariyerinin başındayken herkes “2 sene sonra şirket değiştireceğim. Şirket değiştirmeden kariyer daha yavaş tırmanılıyor.” gibi bir düşünceyle başlıyor. Ben de biraz öyle başladım açıkçası. İlk işim bu olmamasına rağmen ilk ciddi işim bu diyebilirim. Girdikten sonra gördüm ki burada uzun süredir çalışanlar var. Perfetti sizi içine alan bir girdap gibi. Olumlu bir girdap tabi. Burada beni motive eden şey özgür hissetmem. Herkesin değer yargıları farklıdır ama insanların bir arada olması, hiyerarşik düzenin hissedilmemesi, üst ast ilişkisinin gayet normal ve paralel olması, işe t-shirtle gelebilmem, sakalıma kimsenin karışmaması benim için önemli kıstaslar. Dolayısıyla ben Perfietti’de ilk işe girdikten sonraki kariyer planları ve hedeflerimden çok farklı bir noktadayım. Şu an geleceğimi tamamen Perfetti’de görüyorum diyebilirim. Bu rahatlığı, bu konforu bırakmak istemiyorum.
Talep ve Müşteri İlişkileri Müdürü
İhracat birinciliği dendiği zaman aslında bunun ihracat departmanına mal edilmesi çok normal. Ama aslında bu bir bütün. Markalarımız bu kadar güçlü olmasa, diğer grupların ve ekiplerin başarısı olmasa bu ihracat birinciliğini elde etmek kolay olmazdı. Markalarımız çok güçlü, buna bağlıyorum. Operasyonel anlamda iyiyiz, gelişime açığız. Ekiplerimiz gün geçtikçe gelişiyor. Kendimize güveniyoruz ve başarı da bununla beraber geliyor zaten.
Talep ve Müşteri İlişkileri Müdürü
Bu aslında biraz yanlış anlaşılabiliyor. Çünkü bizim müşterilerimiz asıl müşteri tanımındaki müşteri değil. Biz ürünü kullanan kitleyle direkt muhatap olmuyoruz. Biz aslında ihracat yaptığımız Perfetti firmalarıyla muhatap oluyoruz. Bizim müşterilerimiz diğer Perfetti ofisleri ve fabrikaları. Mesela biz Türkiye olarak PVM Hollanda ile görüşüyoruz, PVM Amerika ile görüşüyoruz. Direkt müşteriyle muhatap olmak her zaman daha zor ve meşakkatli bir iştir. Biz kendi firmalarımızla görüştüğümüz için birbirimizin avantajı paralelinde karar almamız daha kolay ve yapıcı oluyor. Biz ofislerle görüşüp karar verdikten sonra onlar kendi distribütörleri veya gerçek müşterilerle bağlantı kuruyorlar, o iletişimi onlar sağlıyorlar. Aslında biraz kademeli bir müşteri ilişkisi var burada.
Talep ve Müşteri İlişkileri Müdürü
Grup içinde şu an için en fazla sakızı üreten fabrikayız. %80 üretimimiz ihraç ediliyor. Senede 20.000 tonun üzerinde net sakız üretiyoruz. Bunun %30’u Almanya, Fransa, UK gibi Avrupa’nın büyük bir kısmına gidiyor, %20-25’lik bir kısmı Amerika’ya ihraç ediliyor. Geri kalan kısımlar da Yunanistan, Güney Avrupa ülkelerine ihraç ediliyor. Aslında kağıt üzerinde 14 regionla görüşüyor olabilirim ama direkt olarak yükleme yaptığımız 58-60 tane ülke var. Dolayısıyla aslında ihracat ağırlıklı bir firmayız. Biz üretici bir firmayız, direkt olarak burada satış hedefleyen bir firma değiliz. Ancak diğer taraftan da iç pazarda pazar lideri olarak devam ediyoruz.
Talep ve Müşteri İlişkileri Müdürü
2008’den beri Perfetti’de çalışıyorum. Tedarik Zinciri’nde Müşteri İlişkileri uzmanı olarak başladım. Bundan 3 yıl sonra Müşteri İlişkileri Şefi olarak devam ettim. Şimdi de Talep ve Müşteri İlişkileri Müdürü olarak Tedarik Zinciri’nde görev yapıyorum. Ben dahil 5 kişilik bir ekibiz. 2 tane kıdemli uzmanımız, 2 tane asistanımız var. %80 üretimimizin ihracat olduğu bir firmada biz yurt dışındaki müşterilere buradaki operasyonu kolaylaştırıcı ve uyumlu hale getirici hizmet vermeye çalışıyoruz. Bu talep yönetimi son olarak eklendi ve onların gelen taleplerini bir şekilde yönetme, diğer fabrikalarda olan ihtiyaçları burada en uygun şekilde üretmeyi hedefliyoruz.